合作伙伴服务协议

1. 合同各方及接受

该合作伙伴在注册合作伙伴账户、创建公司、发布车辆、向客户发送报价、启用网站构建器或继续使用合作伙伴仪表板时接受该协议。

合作伙伴确认，其代表及合作伙伴仪表板用户均已年满18岁，且有权代表该合作伙伴行事。

如果账户是由公司的一名员工或代表创建的，该人员确认其有权代表合作伙伴接受本协议。

2. 本协议的主题

ArentDA 为合作伙伴提供数字工具，用于管理其车队、价格、可用性、请求、预订、通知、分析以及公开页面。

合作伙伴独立为客户提供汽车租赁服务，并负责确保其活动符合适用法律、税务要求、保险、许可证和地方法规。

• ArentDA 并非合作伙伴车辆的所有者，也不承担实际交付或归还车辆的义务。
• 合作伙伴有义务履行在界面中向客户显示的已确认条件，或通过本服务达成的条件。
• 服务功能可能因角色、定价、验证、地理位置、技术可用性以及政策合规性而有所不同。

3. 合作伙伴账户、公司及验证

合作伙伴有义务提供关于公司、联系人、地点、细节、车辆及租赁条件的可靠信息。

ArentDA 有权要求提供额外信息、文件或确认，以保护客户、支付、服务质量并确保遵守相关法律法规。

• 合作伙伴对其已向这些用户提供账户访问权限或内部应用处理流程访问权限的用户所采取的行动负责。
• 联系信息、营业时间、取货点、价格、押金及限制必须保持最新。
• 如果出现欺诈、虚假数据或对客户的威胁迹象，ArentDA 有权在情况澄清之前限制账户的功能。

4. 车队、优惠与租赁条件

该合作伙伴仅发布他有权处置以供出租的汽车，并说明实际特征、照片、价格、可用性、押金、保险和限制。

合作伙伴有义务及时更新雇佣日历、车辆状态以及会影响客户决策的条件。

• 禁止发布不存在的汽车、虚假的价格、误导性的照片或对方不愿履行的条件。
• 如果已确认的车辆不可用，合作伙伴有义务提供同等车型的替代车辆，或按照与客户和 ArentDA 商定的取消程序执行。
• ArentDA 有权在出现投诉、违规、数据过时或对客户造成风险的情况下隐藏一辆车、一个报价或一家公司。

5. 网站构建器和公共页面

网站构建器向合作伙伴提供工具，在 ArentDA 生态系统内创建公开的线上商店前台、域名设置、页面、内容和应用表单。

合作伙伴对通过构建器发布的文本、图片、标志、价格、法律信息、链接、域名及其他材料负责。

• 网站内容必须符合内容政策、可接受用途政策（AUP）、第三方权利及相关法律。
• 合作伙伴无权使用该网站构建器来模仿官方 ArentDA 网站、欺骗客户、收集不必要的数据，或绕过服务的支付和通信规则。
• ArentDA 有权暂停发布该网站或单个页面，直到违规行为被消除。

6. 请求、预订与处理质量

合作伙伴有义务本着诚信处理请求、及时回应客户、仅对可执行的预订进行确认，并通过可用的服务渠道记录重大变更。

违反已确认的条件、系统性取消、忽略申请或客户投诉可能导致可见性受限、优先级降低或功能被封禁。

7. 智能租赁与合作伙伴优惠

在参与智能租赁时，合作伙伴应向客户发送一份要约，该要约必须反映车辆的实际可用性、价格、货币、押金、交付条款以及重大限制。

合作方有义务遵守报价的有效期，不得使用 smart rent 发送垃圾邮件、将客户引导至未在约定场景中的情形，或发布虚假条款。

• 如果客户已选择该要约并完成必要的操作，则在向客户展示的条款和条件范围内，合作伙伴的要约被视为具有约束力。
• ArentDA 可能会因系统性取消、投诉、倾销、随后的价格变动或其他滥用行为而限制合作伙伴在智能租赁中的参与。

8. 结算、费用与支付服务提供商

本服务对合作伙伴使用的财务条件、佣金、扣除、退款、转账条款以及支付方角色，由界面、个别协议、计费政策以及支付提供商的适用设置决定。

合作伙伴有义务提供为结算、退款、申报及争议解决所必需的正确支付及税务信息。

9. 客户数据、安全与隐私

合作伙伴仅在为处理请求、完成预订、提供支持以及履行法律义务所必需的范围内访问客户数据。

合作方有义务保护客户数据，未经正当理由不得将其转移给第三方，未经同意不得将其用于与业务无关的营销目的，并在适用时遵守隐私政策和数据处理协议（DPA）。

10. 合作伙伴的责任

合作伙伴对其活动的合法性、车辆的质量与安全、所公示条款的准确性、员工的行为、预订的执行以及与实际租赁相关的客户索赔的处理负责。

ArentDA 对数字平台的合理提供负责，但不对车辆的物理状况、合作伙伴员工的行为，或合作伙伴已向客户确认的条件的履行负责。

11. 访问受限及终止本协议

合作伙伴在完成对客户及 ArentDA 的正在进行中的申请、预订、结算以及义务后，可以停止使用本服务。

ArentDA 有权在以下情形限制或终止合作伙伴访问权限：违反合同、政策、安全要求、客户权利、支付纪律或适用法律。

12. 支持与法律声明

操作请求通过可用的支持渠道以及您的个人账户发送。

法律问题、通知和索赔应发送至[email protected]包含公司、账户、请求或预订号码，以及情况说明。

本协议受格鲁吉亚法律管辖。未通过客服支持解决的争议由运营商注册地的法院审理。