Çerez Politikası

1. Çerezler nedir?

Çerezler, kullanıcının cihazında oturumu tanımak, ayarları kaydetmek ve arayüzün işleyişini analiz etmek için saklanan küçük metin dosyalarıdır.

2. Hangi tür çerezler kullanıyoruz?

• Kesinlikle gerekli: yetkilendirme, oturum güvenliği, kötüye kullanımdan korunma.
• İşlevsel: arayüz tercihleri ve özelleştirilmiş görüntü ayarları.
• Analitik: genel sayfaların kullanımını, performansını ve hatalarını ölçmek için isteğe bağlı birinci taraf ürün ölçümü ve Google Analytics ölçümü.
• Oturum tekrarı: Microsoft Clarity üzerinden uygun kamu sayfalarında etkileşimlerin isteğe bağlı maskelenmiş olarak yeniden oluşturulması.
• Pazarlama: ilgili araçlar açıkça bağlandığında ve geçerli mevzuat çerçevesinde kullanılır.

3. Kullanım Amaçları

Çerezler, hizmetin istikrarlı çalışmasını sağlamak, kişiselleştirme, kullanıcı deneyimini geliştirmek, dolandırıcılıkla mücadele etmek ve ürün kalitesini ölçmek amacıyla kullanılır.

İsteğe bağlı kullanım analitiği ve oturum kaydı, ilgili onay alındıktan sonra yalnızca kullanılır ve analitik olay parametreleri olarak isimlerin, e-posta adreslerinin, telefon numaralarının, rezervasyon referanslarının, serbest biçimde yazılan metnin veya kullanıcı tarafından girilen diğer değerlerin gönderilmemesini sağlayacak şekilde yapılandırılmıştır.

4. Raf ömrü

Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Kalıcı çerezler, amaçlarına bağlı olarak sınırlı bir süre için saklanır ve kullanıcı tarafından manuel olarak silinebilir.

5. Çerez yönetimi

Kullanım analitiği ve oturum kaydı, yeni bir tercih için tercih formunda varsayılan olarak seçili durumdadır, ancak kullanıcı formu onaylayana kadar pasif kalırlar. Kullanıcı, onaylamadan önce her iki seçeneği de kapatabilir ve bu tercihleri sitenin altbilgisindeki Çerez ayarları aracılığıyla herhangi bir zamanda yeniden açabilir.

Google Analytics ve Microsoft Clarity betikleri, ilgili izin verildiğinde yalnızca yüklenir. Herhangi bir sağlayıcının yüklendikten sonra izin geri çekilirse, devre dışı bırakılan aracın mevcut belgede çalışmaya devam etmesini önlemek amacıyla sayfa yeniden yüklenir.

Sadece gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması, işlevselliğin kısmen veya tamamen kullanılamamasına neden olabilir.

6. Üçüncü taraf çerezleri

Onaydan sonra Google Analytics ve Microsoft Clarity kendi politikalarına uygun olarak çerezleri ayarlayabilir veya okuyabilir. Ödeme sayfaları ve diğer üçüncü taraf araçlar da kendi yalnızca gerekli teknolojileri kullanabilirler.

7. Oturum yeniden oynatma güvenlik önlemleri

Microsoft Clarity reconstructs eligible page interactions from browser events and page structure; it is not a camera or raw device-screen video recording.

Oturum kaydı, gösterge paneli, hesap, kimlik doğrulama, rezervasyon, ödeme ve destek sohbet içeriklerinden hariç tutulur. Girdi ve hassas içerikler maskeleme ile gizlenir ve genel iş olayları kullanıcı tarafından girilen değerler yerine sabit teknik tanımlayıcılar kullanır.