Политика выставления счетов

1. Общие положения

Политика выставления счетов распространяется на все платные функции, сборы, тарифы и дополнительные услуги, предоставляемые через ArentDA.

2. Расходы и списания

• Стоимость услуг и комиссий отображается до подтверждения транзакции.
• Списания могут происходить во время подтверждения транзакции, по факту наступления события или периодически в соответствии с выбранным тарифом.
• Пользователь обязан обеспечить достаточный лимит и корректность метода оплаты.

3. Налоги и сборы

Если не указано иное, цены могут отображаться без учета применимых налогов и банковских сборов. Окончательная сумма записана в чеке/квитанции.

4. Возвращаемое значение

Возвраты рассматриваются на основании закона, условий конкретной услуги и подтвержденных обстоятельств.

• Комиссии, связанные с фактически оказанными услугами, как правило, не подлежат возврату, если иное не предусмотрено законом.
• Срок зачисления возврата зависит от платежного провайдера и банка-эмитента.

5. Возврат платежа и антифрод

Если есть подозрения на мошенничество, сервис имеет право запросить дополнительное подтверждение и временно ограничить операции до завершения проверки.

В случае необоснованных возвратов средств по операциям оплаты доступ к платным функциям может быть ограничен.

6. Подписки и периодические платежи

Сервисы подписки автоматически продлеваются на следующий расчётный период, если пользователь не отменит подписку до даты продления.

Условия отмены, дата списания и период указаны во интерфейсе тарифа.

7. Платежные документы

Информация о платежах и подтверждающих документах предоставляется в электронном виде через интерфейс сервиса или каналы, указанные пользователем.

8. Споры и апелляции

По вопросам, касающимся начислений и возвратов:[email protected]. Предоставьте идентификатор транзакции, дату и описание проблемы.