Cookie-Richtlinie
Das Dokument beschreibt die Arten von Cookies, Verwendungszwecke und Möglichkeiten zur Verwaltung der Benutzereinstellungen.
- Effective date
- September 9, 2026
- Version
- v1.2
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Benutzers gespeichert werden, um die Sitzung zu erkennen, Einstellungen zu speichern und die Funktionsweise der Benutzeroberfläche zu analysieren.
2. Welche Arten von Cookies verwenden wir?
- Unbedingt erforderlich: Autorisierung, Sitzungssicherheit, Schutz vor Missbrauch.
- Funktional: Benutzeroberflächenpräferenzen und benutzerdefinierte Anzeigeeinstellungen.
- Analytisch: optionale First-Party-Produktmessung und Google Analytics-Messung der Nutzung öffentlicher Seiten, Leistung und Fehler.
- Sitzungswiedergabe: optionale maskierte Rekonstruktion von Interaktionen auf berechtigten öffentlichen Seiten über Microsoft Clarity.
- Marketing: wird nur verwendet, wenn die relevanten Tools ausdrücklich verbunden sind und im Rahmen des geltenden Rechts stehen.
3. Verwendungszwecke
Cookies werden verwendet, um einen stabilen Betrieb des Dienstes zu gewährleisten, die Personalisierung zu ermöglichen, die Benutzererfahrung zu verbessern, Betrug zu bekämpfen und die Produktqualität zu messen.
Optionale Nutzungsanalysen und Session-Replay werden erst nach der entsprechenden Zustimmung verwendet und so konfiguriert, dass sie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Buchungsreferenzen, Freitext oder andere vom Benutzer eingegebene Werte nicht als Analytik-Ereignisparameter senden.
4. Haltbarkeit
Sitzungscookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Persistente Cookies werden je nach Zweck für eine begrenzte Zeit gespeichert und können vom Benutzer manuell gelöscht werden.
5. Cookie-Verwaltung
Nutzungsanalysen und Session-Replay sind standardmäßig im Einstellungsformular für eine neue Auswahl ausgewählt, bleiben jedoch inaktiv, bis der Benutzer das Formular bestätigt. Der Benutzer kann eine der Optionen vor der Bestätigung deaktivieren und diese Optionen jederzeit wieder öffnen, indem er die Cookie-Einstellungen der Website verwendet.
Google Analytics- und Microsoft Clarity-Skripte werden erst geladen, nachdem die entsprechende Zustimmung erteilt wurde. Wird die Zustimmung nach dem Laden eines der Anbieter widerrufen, wird die Seite neu geladen, damit das deaktivierte Tool im aktuellen Dokument nicht weiterläuft.
Das Deaktivieren von unbedingt erforderlichen Cookies kann dazu führen, dass Funktionen teilweise oder vollständig nicht verfügbar sind.
6. Drittanbieter-Cookies
Nach der Zustimmung dürfen Google Analytics und Microsoft Clarity Cookies setzen oder lesen, entsprechend ihren eigenen Richtlinien. Zahlungsseiten und andere Tools von Drittanbietern verwenden möglicherweise auch ihre eigenen unbedingt notwendigen Technologien.
7. Schutzmaßnahmen für die Sitzungswiedergabe
Microsoft Clarity reconstructs eligible page interactions from browser events and page structure; it is not a camera or raw device-screen video recording.
Die Sitzungswiedergabe ist von Inhalten des Dashboards, des Kontos, der Authentifizierung, Buchungen, Zahlungen und des Support-Chats ausgeschlossen. Eingaben und sensible Inhalte werden maskiert, und öffentliche Geschäftsvorfälle verwenden feste technische Kennungen statt der vom Benutzer eingegebenen Werte.