الشروط والأحكام العامة لمنصة ArentDA

1. الغرض من الشروط العامة

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على الموقع الإلكتروني، والحساب الشخصي، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، والصفحات العامة، والتأجير الذكي، ومُنشئ المواقع، وغيرها من واجهات ArentDA.

تنطبق اتفاقيات منفصلة لاستخدام الخدمة على العملاء والشركاء. وفي حال وجود تعارض، تكون شروط العقد المحدد للدور المعني هي الأولوية على هذه الشروط والأحكام العامة.

2. الشروط

الخدمة هي منصة ArentDA، التي توفر أدوات رقمية للبحث والحجز ونشر عروض أساطيل الشركاء.

• العميل - شخص يستخدم الخدمة للبحث عن سيارة، أو طلبها، أو حجزها.
• الشريك هو شركة أو رائد أعمال أو ممثل أسطول أو مورد آخر يقوم بنشر المركبات وقبول الطلبات.
• المحتوى - أي نصوص، صور، أسعار، أوصاف، ومواد أخرى منشورة من قبل المستخدمين.
• منشئ المواقع - وظيفة لإنشاء ونشر موقع شريك ضمن منظومة ArentDA.

3. فصل الاتفاقيات حسب الدور

تنظم اتفاقية العميل البحث والإيجارات الذكية والحجوزات والمدفوعات ونقل البيانات إلى الشريك ومسؤوليات العميل.

تنظم اتفاقية الشريك عمليات تسجيل الأساطيل ونشر العروض ومعالجة الطلبات، ومنشئ المواقع، والتسويات، والتزامات الشريك.

• يقبل العميل اتفاقية العميل عند التسجيل، أو بدء طلب، أو إنشاء طلب الإيجار الذكي، أو الحجز.
• يقبل الشريك اتفاقية الشريك عند تسجيل حساب الشريك، ونشر مركبة، وإرسال عرض، أو استخدام منشئ الموقع.

4. القواعد العامة لاستخدام الخدمة

توفر الخدمة البنية التحتية التقنية لتفاعل العملاء والشركاء، وهي ليست طرفاً مباشراً في كل عقد إيجار بينهم، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

• يحق للخدمة تحديث الوظائف والواجهات وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد الأعمال مع الحفاظ على توفر مقبول والتوافق الرجعي ضمن حدود الجدوى الفنية.
• قد تكون بعض الوظائف مقيدة جغرافيًا، أو وفقًا للأدوار، أو التعريفة، أو التحقق، أو حالة ضبط الحساب.
• يتعين على المستخدمين التصرف بنية حسنة، وعدم التحايل على القيود، وعدم التدخل في تشغيل الخدمة، وعدم استخدام بيانات مستخدمين آخرين لأي أغراض غير مصرح بها.

5. السياسات ذات الصلة

تشمل الوثائق القانونية لـ ArentDA سياسة الخصوصية، سياسة ملفات تعريف الارتباط، سياسة الاستخدام المقبول، سياسة المحتوى، سياسة DMCA، سياسة الفوترة، اتفاقية مستوى الخدمة، اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الاستضافة.

تغطي هذه الوثائق قضايا محددة تتعلق بمعالجة البيانات والمدفوعات والمحتوى وإمكانية الوصول والاستضافة والشكاوى والاستخدام المقبول.

• تصف سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية.
• تحدد سياسة الفوترة القواعد العامة للدفع والرسوم والاسترداد والمعاملات المتنازع عليها.
• تفرض سياسات الاستخدام المقبول وسياسة المحتوى قيوداً على أفعال المستخدم والمواد.

6. الأمان وإمكانية الوصول

ArentDA يتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الخدمة والحسابات والبيانات والبنية التحتية.

قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة والتحديثات وفشل البنية التحتية وإجراءات مقدمي الخدمات أو القوة القاهرة.

• يتعين على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد والإبلاغ عن أي اختراق مشتبه به.
• ArentDA لديه الحق في تطبيق فحوصات مكافحة الاحتيال والضوابط والمراقبة والقيود الزمنية لحماية المستخدمين والخدمة.

7. المحتوى وحقوقه

يحتفظ المستخدم بحقوق محتواه الخاص، ولكنه يمنح الخدمة ترخيصًا غير حصري لتخزين المحتوى ومعالجته وعرضه وتوزيعه كجزء من تشغيل المنصة.

• يجب ألا ينتهك المحتوى القانون، حقوق الطرف الثالث، العلامات التجارية، حقوق النشر أو حقوق الصور.
• تحتفظ الخدمة بالحق في حذف المحتوى أو تقييد الوصول إليه إذا كانت هناك شكوى مبررة أو إذا تم تحديد وجود انتهاكات.

8. المدفوعات والعمولات

يتم عرض الشروط المالية لكل منتج أو خدمة أو عمولة في الواجهة، أو في العرض، أو في سياسة فوترة منفصلة.

Payments may be accepted by external payment providers; the service does not store complete bank card data.

9. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة وفق نموذج "كما هو" و "متاح كما هو". نحن نتخذ احتياطات معقولة لضمان الموثوقية، لكننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.

• لا تتحمل الخدمة المسؤولية عن تصرفات الأطراف خارج المنصة، بما في ذلك التنفيذ الفعلي للاتفاقيات بين العميل والشريك.
• المسؤولية الإجمالية للخدمة عن المطالبات المتعلقة باستخدام المنصة محدودة بقيمة المدفوعات التي قام بها المستخدم المعني خلال آخر ثلاثة أشهر، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

10. قيود الوصول وإنهاء الاستخدام

تحتفظ الخدمة بحقها في تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتاً أو إنهائه في حالة وقوع انتهاك للسياسات، أو وجود تهديد أمني، أو احتيال، أو نشاط غير مصرح به، أو كما يقتضيه القانون.

11. التغييرات على المستندات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط وسياساتها ذات الصلة. يسري الإصدار الجديد اعتباراً من تاريخ نشره، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التحديثات يعني قبول الإصدار الجديد.

12. جهات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بشروط الاستخدام:[email protected].