سياسة الخصوصية
تصف الوثيقة فئات البيانات الشخصية، والأغراض والأسس القانونية للمعالجة، وفترات التخزين، وحقوق أصحاب البيانات.
1. أحكام عامة
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تتلقّاها ArentDA عند استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق والحساب الشخصي وقنوات الدعم ذات الصلة.
2. تصنيفات البيانات المعالجة
نقوم فقط بمعالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية وضمان الأمن.
- تحديد الهوية ومعلومات الاتصال: الاسم, البريد الإلكتروني, الهاتف, بيانات المراسلة.
- بيانات الحساب: دور المستخدم، تاريخ تسجيل الدخول، إعدادات الملف الشخصي، معرّفات جلسات تقنية.
- بيانات التفاعل: الطلبات، الحجوزات، المراسلات داخل الخدمة، طلبات الدعم.
- البيانات الفنية: عنوان IP، الجهاز، المتصفح، إعدادات الواجهة، سجلات الأحداث والأخطاء.
- بيانات الدفع الوصفية: حالة الدفع، معرّفات المعاملة ومزوّد الخدمة، دون تخزين تفاصيل البطاقة كاملة.
3. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات على أساس الموافقة، وتنفيذ العقد، ومصلحة مشروعة و/أو التزام قانوني، وفقاً للمعاملة المحددة.
- إنشاء الحساب والصيانة، المصادقة والحماية من الوصول غير المصرح به.
- معالجة الطلبات والحجوزات والإشعارات والاتصالات بين الأطراف.
- الدعم الفني والتحقيق في الحوادث الأمنية.
- منع الاحتيال والإساءة والتجاوز.
- الامتثال للقوانين المعمول بها والطلبات التنظيمية.
4. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
يتم نقل البيانات وفقًا لمبدأ الضرورة والتقليل.
- شركاء الخدمة - لمعالجة الطلبات وتلبية الحجوزات.
- مقدمو البنية التحتية - الاستضافة, التحليلات, الدعم, خدمات الاتصالات.
- مزودو خدمات الدفع - لمعالجة المدفوعات والمرتجعات.
- إلى الجهات المخوّلة - إذا كان هناك أساس قانوني أو طلب إلزامي.
5. نقل البيانات عبر الحدود
إذا حدثت المعالجة أو التخزين في ولاية قضائية أخرى، فإننا نطبق إجراءات تعاقدية وتنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات إلى مستوى يعادل المتطلبات المعمول بها.
6. مدة الصلاحية
يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري لأغراض المعالجة، ولإتمام الالتزامات التعاقدية والامتثال للقانون.
- بيانات الحساب - طالما أن الحساب نشط وللفترة المعقولة التي تلي الحذف لحماية حقوق الطرفين.
- السجلات المالية والضريبية - ضمن الحدود الزمنية التي يحددها القانون المعمول به.
- سجلات الأمان - خلال الإطار الزمني اللازم للتحقيق ومنع الحوادث.
7. الأمن
نستخدم تشفير قنوات الاتصال, والتحكم في الوصول, وتسجيل الإجراءات الحيوية, والنسخ الاحتياطي ومراقبة تكامل البيانات.
لا توجد طريقة للنقل أو التخزين آمنة بشكل كامل، لذلك نُحدّث إجراءات الأمان باستمرار لمعالجة المخاطر.
8. حقوق موضوع البيانات
وفقًا للقانون المعمول به، يجوز للمستخدم طلب الوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وتقييد المعالجة، ومحوها، ونقلها، وسحب الموافقة.
لتمكين حقوقك، أرسل طلباً إلى مشغّل I.E. فاديم بافلنكو حول[email protected]. قد نطلب إثبات الهوية.
10. تغييرات السياسة
الإصدار الحالي منشور على هذه الصفحة. في حال وجود تغييرات كبيرة، قد نقوم بإخطار المستخدمين أيضًا عبر واجهة الخدمة.