سياسة ملفات تعريف الارتباط
تشرح الوثيقة أنواع ملفات تعريف الارتباط، وأغراض الاستخدام، وسبل إدارة تفضيلات المستخدم.
- تاريخ النفاذ
- 9 سبتمبر 2026
- الإصدار
- v1.2
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم للتعرّف على الجلسة، وحفظ الإعدادات، وتحليل تشغيل الواجهة.
2. ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
- ضروري للغاية: التخويل، أمان الجلسة، الحماية من الإساءة.
- وظيفي: تفضيلات الواجهة وإعدادات العرض المخصصة.
- تحليلي: قياس اختياري لمنتج من الطرف الأول وقياس Google Analytics لاستخدام الصفحات العامة، الأداء، والأخطاء.
- إعادة عرض الجلسة: إعادة بناء مخفية اختيارية للتفاعلات على الصفحات العامة المؤهلة من خلال Microsoft Clarity.
- التسويق: يُستخدم فقط عندما تكون الأدوات المعنية متصلة بشكل صريح وفي إطار القانون المعمول به.
3. أغراض الاستخدام
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل المستقر للخدمة، وتخصيص تجربة المستخدم، وتحسين تجربة المستخدم، ومكافحة الاحتيال، وقياس جودة المنتج.
تُستخدم تحليلات الاستخدام الاختيارية وإعادة عرض جلسة المستخدم فقط بعد موافقتها المقابلة، وهي مُهيأة لعدم إرسال أسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومراجع الحجز والنصوص الحرة، أو غيرها من القيم التي يُدخِلها المستخدم كمعاملات أحداث التحليلات.
4. مدة الصلاحية
يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجلسة عند إغلاق المتصفح. تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة لفترة محدودة وفقًا لغرضها، ويمكن حذفها يدويًا من قبل المستخدم.
5. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يتم اختيار تحليلات الاستخدام وإعادة تشغيل جلسة المستخدم افتراضيًا في نموذج التفضيلات لاختيار جديد، لكنها تظل غير نشطة حتى يؤكد المستخدم النموذج. يمكن للمستخدم تعطيل أي خيار من الخيارين قبل التأكيد وإعادة فتح هذه الخيارات في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع.
يتم تحميل سكريبتات Google Analytics و Microsoft Clarity فقط بعد منح الإذن المقابل. إذا تم سحب الإذن بعد تحميل أي من موفري الخدمة، تُعاد تحميل الصفحة حتى لا تستمر الأداة المعطلة في المستند الحالي.
قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم إلى عدم توافر جزئي أو كامل للوظائف.
6. ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث
بعد الموافقة، قد تقوم Google Analytics وMicrosoft Clarity بضبط ملفات تعريف الارتباط أو قراءتها وفقًا لسياساتهما الخاصة. كما قد تستخدم صفحات الدفع وأدوات الطرف الثالث الأخرى تقنياتها الضرورية فقط.
7. تدابير حماية لإعادة عرض الجلسة
Microsoft Clarity reconstructs eligible page interactions from browser events and page structure; it is not a camera or raw device-screen video recording.
يتم استبعاد إعادة تشغيل الجلسة من محتوى لوحة المعلومات والحساب والمصادقة والحجز والدفع ودردشة الدعم. يتم إخفاء المدخلات والمحتوى الحساس، وتستخدم الأحداث التجارية العامة معرّفات تقنية ثابتة بدلاً من القيم التي يدخلها المستخدم.